Εκτεταμένη τεχνική βλάβη στα συστήματα της Microsoft προκάλεσε παγκόσμια αναστάτωση, επηρεάζοντας εκατομμύρια χρήστες εφαρμογών όπως το Outlook, το Microsoft Teams και το Copilot σε 74 χώρες και περιοχές. Το πρόβλημα, που ξεκίνησε την Πέμπτη και αποκαταστάθηκε πλήρως το πρωί του Σαββάτου, διήρκεσε περισσότερες από 24 ώρες και αποδιοργάνωσε κρίσιμες υποδομές παγκοσμίως.

Επιστροφή σε φαξ και τηλέφωνο
Η διακοπή των ψηφιακών υπηρεσιών ανάγκασε επιχειρήσεις, τράπεζες, νοσοκομεία και δικαστήρια να αναζητήσουν παραδοσιακές λύσεις επικοινωνίας. Στην Ταϊβάν, χρηματοπιστωτική εταιρεία επέστρεψε στη χρήση φαξ για την επιβεβαίωση συναλλαγών, ενώ στη Βρετανία η ασφαλιστική Aviva χρησιμοποίησε εφεδρικές τηλεφωνικές γραμμές και Bluetooth. Τράπεζες όπως η HSBC και η Barclays ενεργοποίησαν ομάδες διαχείρισης κρίσεων, ενώ στη Βρετανία, την Αυστραλία, τη Γερμανία, τη Γαλλία, την Ολλανδία, τον Καναδά και τις ΗΠΑ καταγράφηκαν σοβαρά προβλήματα σε αστυνομικές υπηρεσίες, νοσοκομεία, δικαστήρια και σιδηροδρόμους. Παράλληλα, επηρεάστηκαν συνδεδεμένες υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης, όπως εργαλεία της OpenAI και της Anthropic.

Τα αίτια και το κόστος της εξάρτησης
Η Microsoft απέδωσε τη βλάβη σε αστοχίες διακομιστών σε πολλαπλά κέντρα δεδομένων, οι οποίες οδήγησαν σε υπερφόρτωση των υποδομών, αποκλείοντας κακόβουλη ενέργεια ή εμπλοκή της τεχνητής νοημοσύνης. Σύμφωνα με έρευνα των Oxford Economics και Splunk, οι απρογραμμάτιστες διακοπές κοστίζουν στις μεγαλύτερες επιχειρήσεις κατά μέσο όρο 15.000 δολάρια ανά λεπτό, αναδεικνύοντας την ευαλωτότητα της παγκόσμιας οικονομίας και την ανάγκη ύπαρξης εφεδρικών συστημάτων επικοινωνίας.