Ο Παγκρήτιος Σύλλογος Διευθυντών Ξενοδοχείων επαναφέρει στο προσκήνιο το ζήτημα της στήριξης των εποχικά εργαζομένων, συνδέοντας το επίδομα ανεργίας με τη διατήρηση της εμπειρίας και της τεχνογνωσίας στον ελληνικό τουρισμό.
Η συζήτηση για το επίδομα ανεργίας των εποχικά εργαζομένων επαναφέρει ένα ευρύτερο ζήτημα για τον ελληνικό τουρισμό: πόσο εύκολο είναι να διατηρηθεί το έμπειρο ανθρώπινο δυναμικό σε έναν κλάδο που, για μεγάλο μέρος του προσωπικού του, εξακολουθεί να λειτουργεί με έντονη εποχικότητα.
Ο Παγκρήτιος Σύλλογος Διευθυντών Ξενοδοχείων υποστηρίζει ότι η οικονομική στήριξη των εργαζομένων κατά το διάστημα που βρίσκονται εκτός εργασίας δεν αποτελεί μόνο ζήτημα εισοδήματος. Συνδέεται, όπως επισημαίνει, και με τη δυνατότητα των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων να διατηρούν κάθε νέα τουριστική περίοδο ανθρώπους που γνωρίζουν ήδη τη δουλειά, τις απαιτήσεις της φιλοξενίας και τις ιδιαιτερότητες κάθε επιχείρησης.
Από την έλλειψη προσωπικού στη διατήρηση της εμπειρίας
Οι ελλείψεις εργαζομένων έχουν αποτελέσει τα τελευταία χρόνια μία από τις σταθερές προκλήσεις για τον τουριστικό κλάδο. Για τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις, ωστόσο, το ζήτημα δεν περιορίζεται στην κάλυψη των διαθέσιμων θέσεων.
Η επιστροφή εργαζομένων που έχουν ήδη αποκτήσει εμπειρία στον ίδιο κλάδο και, σε αρκετές περιπτώσεις, στην ίδια επιχείρηση περιορίζει την ανάγκη συνεχούς εκπαίδευσης νέου προσωπικού και διευκολύνει τη διατήρηση συγκεκριμένων προδιαγραφών λειτουργίας.
Σε αυτό το πλαίσιο, ο Παγκρήτιος Σύλλογος Διευθυντών Ξενοδοχείων θεωρεί ότι η στήριξη των εποχικών εργαζομένων μπορεί να λειτουργήσει ως παράγοντας που ενισχύει τη σύνδεσή τους με τον τουρισμό και αυξάνει τις πιθανότητες επιστροφής τους στην επόμενη σεζόν.
Η εποχικότητα παραμένει το βασικό πρόβλημα
Η θέση του Συλλόγου βασίζεται στην ιδιαιτερότητα του ελληνικού τουριστικού μοντέλου, όπου σημαντικό μέρος της απασχόλησης εξακολουθεί να εξαρτάται από τη διάρκεια της τουριστικής περιόδου.
Για έναν εργαζόμενο που απασχολείται για συγκεκριμένους μήνες του έτους, το διάστημα μέχρι την έναρξη της επόμενης σεζόν αποτελεί αναγκαστικά περίοδο χωρίς αντίστοιχη δυνατότητα απασχόλησης σε πολλούς προορισμούς.
Ο Σύλλογος τάσσεται υπέρ της οικονομικής ενίσχυσης για ολόκληρη την περίοδο της αναγκαστικής ανεργίας, υποστηρίζοντας ότι έτσι δημιουργούνται καλύτερες προϋποθέσεις ώστε οι εργαζόμενοι να παραμείνουν στον κλάδο αντί να αναζητήσουν μόνιμη απασχόληση σε άλλους τομείς.
Η ποιότητα της φιλοξενίας περνά από τους ανθρώπους
Ιδιαίτερη βαρύτητα δίνεται από τους ξενοδόχους στο στοιχείο της εμπειρίας. Η λειτουργία ενός ξενοδοχείου δεν εξαρτάται μόνο από τις υποδομές, αλλά και από το προσωπικό που καλείται να μετατρέψει την επένδυση σε καθημερινή εμπειρία για τον επισκέπτη.
Η γνώση των διαδικασιών, η εξοικείωση με τις ανάγκες των πελατών και η εμπειρία που αποκτάται μέσα από διαδοχικές τουριστικές περιόδους αποτελούν στοιχεία που δύσκολα αντικαθίστανται άμεσα.
Ο Παγκρήτιος Σύλλογος Διευθυντών Ξενοδοχείων συνδέει επομένως τη στήριξη των εποχικών εργαζομένων και με τη διατήρηση της ποιότητας του ελληνικού τουριστικού προϊόντος, αλλά και της ιδιαίτερης κουλτούρας φιλοξενίας που χαρακτηρίζει πολλούς ελληνικούς προορισμούς.
Το επίδομα ως εργαλείο συγκράτησης εργαζομένων
Με αφορμή τη νέα συζήτηση για το επίδομα ανεργίας, ο Σύλλογος συμφωνεί με τη θέση της υπουργού Εργασίας Νίκης Κεραμέως ότι πρόκειται για ανταποδοτικό δικαίωμα των εργαζομένων. Παράλληλα, υπογραμμίζει ότι για τους εποχικά απασχολούμενους στον τουρισμό το ζήτημα αποκτά μια επιπλέον διάσταση.
Η πρόταση για κάλυψη ολόκληρης της περιόδου κατά την οποία οι εργαζόμενοι παραμένουν εκτός εργασίας αντιμετωπίζεται από τον κλάδο ως ένα μέτρο που θα μπορούσε να περιορίσει την αποχώρηση έμπειρων επαγγελματιών και να ενισχύσει την προσέλκυση νέων εργαζομένων.
Έτσι, η συζήτηση μεταφέρεται από το ερώτημα της απλής κάλυψης των θέσεων εργασίας σε ένα ευρύτερο ζήτημα: πώς ο ελληνικός τουρισμός θα μπορέσει να κρατήσει κοντά του τους ανθρώπους που έχουν ήδη αποκτήσει εμπειρία και αποτελούν μέρος της λειτουργικής του συνέχειας.
Για τους ξενοδόχους της Κρήτης, η απάντηση στο ζήτημα της εποχικότητας δεν αφορά επομένως μόνο την αγορά εργασίας. Αφορά και τη δυνατότητα των επιχειρήσεων να διατηρούν σταθερό ανθρώπινο δυναμικό, να περιορίζουν τις απώλειες τεχνογνωσίας και να προσφέρουν κάθε χρόνο το επίπεδο φιλοξενίας που απαιτεί η θέση του ελληνικού τουρισμού στη διεθνή αγορά.